“刚需，不是从现有普适的需求中挖掘出来的，而是在精准把握人们本质需求的前提下，创造出来的。”
这句话出自上海钛米机器人科技有限公司（下称“钛米”）创始人兼CEO——潘晶之口。
与一般醉心技术、沉默寡言的工程师不同，潘晶是个健谈爱笑的80后。“16年前乔布斯还没做苹果的时候，没有人觉得手机的大屏是刚需。”在他看来，只有深入了解一个行业的细分场景，把需求提炼出来，通过一个产品满足了这个需求，渐渐地才能让这个需求发展成刚需。
落地医院，直击专业科室管理痛点
潘晶是个地道的南京人，在武汉大学通信工程专业毕业后，他考入了上海交大控制理论与控制工程专业的研究生。与同期的学生一样，毕业后他选择走向技术岗，在“中国硅谷”——张江进入了美国国家仪器有限公司工作。
经过11年的历练，他积累了足够的技术知识、行业资源与经验，于是毅然决然地放弃了百万年薪，出来创业。2016年，团队拿到天使轮融资后剑指医疗领域。
谈及当年的选择，潘晶在采访中坦言：“医疗领域既有足够的商业落地场景，又能体现我们的技术能力。首先，因为医疗行业自身的特殊性，需要高可靠性医疗服务，所以医疗场景愿意为机器人的高可靠性买单，而其他场景动力不足。其次，医疗领域中，多个场景里存在或危险、或琐碎的工作，医护人员需要更安全、高效地工具，这正是智能机器人商业落地的关键。最后，其实我们想做的是真正能体现机器人价值的东西。”
钛米是一家针对高端市场的机器人产品和解决方案提供商，提供配建产品和一站式机器人解决方案。“我们卖的不只是硬件，一个智能机器人要运作起来，背后需要的是一整套的支持系统。”潘晶表示。
2016年7月，国内医疗机器人行业尚在启蒙阶段，人们的目光还被惊世骇俗的达芬奇手术机器人仅仅攥着，刚拿到中科院天使轮融资的钛米团队已经开始考察医院中机器人的落地场景了。潘晶始终认为，作为一家走技术路线的创业企业，必须要将技术上的创新点与市场实际的需求进行精准的无缝对接。
经过钛米团队的调研、开发，2016年10月10日，高值耗材配送AGV（智能搬运机器人）与核医学科病房服务机器人两款产品在武汉协和医院进入了临床实验。钛米成为首个将智能机器人在实际医院场景落地的企业。
手术室场景相对有它的特殊性，研究表明，中国排名前十的医院年手术量——平均每家约10万台，这意味着每天每家前十的医院会开展将近200场手术，对应的每一家医院一年大概会运送2000吨事关人命和高值耗材器械。
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